Chauffeur permis B - Agent de Service

Au sein de notre service commercial et après une formation adaptée, vous êtes responsable de la livraison de nos produits chez nos clients dont vous êtes l'interlocuteur central.
Vos responsabilités :
Relations avec nos clients
• Vous récupérez au moins une fois par semaine à un jour fixe des vêtements, du sanitaire, des tapis, etc chez le client.
• Vous maintenez un stock constant et contractuel de consommables chez le client.
• Vous réalisez la maintenance de premier niveau et si nécessaire vous effectuez un échange standard des appareils
• Vous garantissez la satisfaction du client en anticipant les éventuels problèmes de livraison et en répondant aux demandes du client.
• Vous identifiez les besoins du client afin de lui proposer d'autres services Elis. Selon le cas, vous concluez l'affaire sur place où vous prenez rendez-vous pour votre Chef Service Clients.
• En offrant une oreille attentive, vous êtes prêt à développer davantage les ventes et à présenter aux clients notre vaste gamme de produits en fonction de leurs besoins.
• La satisfaction du client est très importante pour vous. Vous contribuez à notre image par votre service irréprochable, aimable et ponctuel.
• Vous êtes extrêmement motivé pour remplir cette fonction.

Gestion et suivi administratif
• Vous tenez à jour tous les documents administratifs relatifs à votre activité.
• Vous effectuez un rapport de tournée avec le Chef Service Clients
• Chargement/déchargement de votre véhicule
• En fin de tournée, Vous déchargez votre camion et vous le préparez pour la tournée du lendemain en vérifiant les quantités de consommables.
Entretien du véhicule
• Vous assurez un bon état et la propreté du véhicule
• Vous détectez et signalez les réparations à effectuer.