Onze diensten

Ons werk? Uw partner in veiligheid en gezondheid!

Elis ontzorgt haar klanten dag in, dag uit. Met meer dan een eeuw expertise is Elis een internationale multiservice dienstverlener die textiele en facilitaire oplossingen aanbiedt. Door het verhuren, reinigen, repareren en leveren van werkkledij, sanitaire voorzieningen, matten, cleanroomproducten, professionele herbruikbare poetsdoeken en ongediertebestrijding, zorgt Elis dat haar klanten veilig en hygiënisch kunnen werken.

Niets eenvoudiger dan onze huur-met-onderhoudsformules!

Met een huur-met-onderhoudsformule bent u verzekerd van een optimaal beheer van uw uitrustingen, inclusief installatie en onderhoud, van een contract dat aan uw wensen en aan uw activiteit is aangepast, en weet u zeker dat er innoverende oplossingen worden geïnstalleerd. Wanneer u voor een huur-met-onderhoudsformule van Elis opteert, kunt u al uw inspanningen richt op de kerntaken van uw activiteit en tegelijkertijd uw budget in evenwicht houden.

Uw behoeften beoordeeld door onze experts

Om onze service en onze producten aan te passen aan de eisen van uw activiteit, analyseren wij vooraf uw behoeften, zodat wij u oplossingen op maat kunnen bieden.
De aankoop en stockage van uw artikelen door Elis

Omdat u geen tijd hebt om zich bezig te houden met het beheer van het linnengoed en de kleding van uw teams, zorgen wij voor de aankoop en de opslag. U kunt zich dus concentreren op uw business, terwijl u uw budget onder controle houdt, in de vorm van een maandelijks pakket.
Het onderhoud van uw artikelen

Bij Elis is de kwaliteit van de reiniging en ontsmetting een prioriteit. Daarom voeren wij kwaliteitscontroles uit in elke fase van de behandeling van uw linnen, in gespecialiseerde fabrieken.
Een gepersonaliseerde service

Uw eisen en behoeften zijn specifiek aan uw activiteit. Wij bieden u aan een aangepast contract te maken en stellen u een toegewijd team en een online klantenportaal MyElis ter beschikking.
Regelmatige levering en afhaling aangepast aan uw beperkingen

Tijdschema's, opslagruimte, hoeveelheden, type voertuig, verpakking, enz. Wij passen onze diensten aan uw tempo en voorkeuren aan.

De Elis klantervaring

Het is onze taak om uw succes te vergroten met behulp van een duurzaam en verantwoord proces.

Elis heeft als doel om de klantervaring op hoog niveau te houden door deze vier belangrijkste pijlers na te komen:

Dichtbij

Dankzij onze vestigingen door heel Belgie kunnen we u elke dag ondersteunen, zorgen voor korte verwerkingstijden en blijven we altijd alert op uw behoeften.
Gemak

Het wassen en onderhouden van werkkleding, cleanroomproducten, poetsdoeken, matten of sanitaire voorzieningen toevertrouwen aan een multiservicepartner zorgt ervoor dat u zich kunt richten op uw core business en uw medewerkers veilig en hygiëne kunnen werken.
Betrouwbaar

Wanneer u klant van ons bent dan kunt u erop vertrouwen dat wij een uitstekende service en kwaliteit bieden, alle geldende normen naleven, flexibel zijn in termen van seizoensinvloeden en dat wij kostenbeheersing garanderen.

Uw Elis-contactpersonen

Een team tot uw dienst :

Serviceagent
Hij is uw voornaamste gesprekspartner bij elk bezoek:
- hij levert proper wasgoed, de verbruiksgoederen en haalt vuil wasgoed op,
- hij noteert uw vragen,
- hij is verantwoordelijk voor uw tevredenheid,
- hij informeert u over de evolutie van de diensten van Elis en nieuwe prestaties die aan u kunnen worden aangeboden.
De assistent van de klantendienst
Hij is uw officiële telefonische gesprekspartner in het

Elis-centrum voor:
- het beheer van uw dossiers,
- de verklaring van uw facturen,
- de uitvoering van uw vragen die aan onze serviceagent zijn gesteld tijdens zijn bezoek.
De verkoper
Dit is uw commerciële gesprekspartner:
- hij stelt samen met u de beste voorwaarden op voor de opstelling en de uitvoering van uw vraag/behoefte.
De klantverantwoordelijke
Hij is verantwoordelijk voor de goede

uitvoering van de dienst:
- hij coördineert de acties van de serviceagent en de assistent van de klantendienst,
- hij informeert u over de evolutie van de diensten van Elis en nieuwe prestaties die aan u kunnen worden aangeboden.